Senast uppdaterad 2026-08-06
Carl Stenqvist AB, org.nr 556706-9280, Heleneborgsgatan 3, 117 31 Stockholm. Kontakt: orders@ubilam.co. Alla priser anges i svenska kronor (kr) inklusive moms.
Avtal ingås när vi bekräftat din order via e-post. Betalning sker med Klarna eller Swish. Vi reserverar oss för slutförsäljning och eventuella pris- och skrivfel.
Vi skickar från Stockholm. Du väljer leveranssätt i kassan och får en spårningslänk när ditt par skickas. Skulle en leverans bli kraftigt försenad hör du av dig så löser vi det.
Som konsument har du enligt distansavtalslagen rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från det att du tagit emot varan, utan att ange något skäl. Mejla orders@ubilam.co inom ångerfristen för att ångra köpet, och skicka tillbaka skorna inom 14 dagar från att du meddelat oss.
Du får prova skorna som du hade gjort i en butik. Har de använts eller hanterats mer än så kan vi göra ett avdrag för värdeminskning.
Du betalar returfrakten. För enkelhetens skull skickar vi en förbetald returfraktsedel till vårt rabatterade fraktpris, och kostnaden för returfrakten dras av från din återbetalning.
När vi tagit emot och kontrollerat de returnerade skorna återbetalar vi dig inom 14 dagar, till samma betalsätt du använde. Återbetalningen omfattar varans pris och den ursprungliga standardfrakt du betalade, minus returfrakten ovan (och eventuellt avdrag för värdeminskning). Valde du ett dyrare leveranssätt än vårt billigaste standardalternativ återbetalas endast kostnaden för standardalternativet.
Vill du byta storlek? Mejla oss så skickar vi en gratis returfraktsedel för bytet.
Är en vara felaktig eller har vi skickat fel produkt är det en reklamation, inte en ångerretur — då står vi för hela returfrakten och du får full återbetalning eller en ersättningsvara. Reklamationsrätten är 3 år enligt konsumentköplagen.
Vi använder nödvändiga kakor för att sajten ska fungera: ubilam_lang (ditt språkval) och ubilam_consent (det val du gjort här nedan). De ligger kvar i upp till ett år, sätts bara när du själv gjort valet, och kräver inte samtycke.
Kakor för statistik och marknadsföring sätts bara om du godkänt dem, och laddas inte alls innan dess. Vi räknar dessutom sidvisningar med Vercel Web Analytics, som varken sätter kakor eller sparar något på din enhet och därför inte kräver samtycke — den kan inte känna igen dig, vare sig här eller på någon annan sajt. Går du i kassan laddar Klarna sina egna kakor för att genomföra betalningen — de är nödvändiga för köpet.
Du kan ändra eller ta tillbaka ditt samtycke när som helst via kakinställningarna längst ned på sidan.
Vi behandlar dina personuppgifter för att hantera din beställning, i enlighet med GDPR. Vi delar bara uppgifter med parter som krävs för köpet (betal- och fraktleverantörer). Du har rätt att få tillgång till, rätta och radera dina uppgifter — mejla orders@ubilam.co.
Vid en tvist vi inte kan lösa tillsammans följer vi Allmänna reklamationsnämndens (ARN) rekommendationer, arn.se. Du kan även använda EU-kommissionens plattform för tvistlösning online: ec.europa.eu/consumers/odr.